您的任職要求：

1、 一年以上電商客服工作經驗，過往業績優秀者可放寬；

2、 打字速度較快，反應速度快，做事效率高；

3、頭腦清晰、思維敏捷、表達流暢，理解能力強，良好的溝通能力，執行力強；

4，服務意識強，對顧客細心與耐心，有較強的抗壓能力和應變能力；

5、有工作熱情，售后服務意識強，勇于挑戰高薪酬；

6、責任感強，具備團隊合作精神，遵守公司規章制度，積極配合同事，認真完成上級安排的工作；

您的崗位名稱：天貓售前客服專員（天貓為主）

您的工作內容：

1、負責公司電商平臺的在線銷售，包含天貓、京東、蘇寧等；

2、接待客戶，為客戶提供在線咨詢，解答客戶問題，促成其下單購買；

3、了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協助顧客準確選取合適商品，并促成訂單；

4、對轉化率，客單價，響應時長，業績目標等負責；

5、日常工作的歸納總結。

您的任職要求：

1、一年以上電商客服工作經驗，曾經業績優秀者可放寬；

2、打字速度60字/分以上，做事效率高；

3、頭腦清晰、思維敏捷、表達流暢，理解能力強，良好的溝通能力，執行力強；

4、服務意識強，對顧客細心與耐心，有較強的抗壓能力和應變能力；

5、有工作熱情，主動銷售意識強，勇于挑戰高薪酬；

6、責任感強，具備團隊合作精神，遵守公司規章制度，積極配合同事，認真完成上級安排的工作；

7、性格開朗熱情且情商在線，能快速融入團隊；

您的工作時間：

早晚班半月輪換一次：期間1小時休息時間

早班：8:00-16:00

晚班：15:45-24:00，晚班補助10元/天，（一月全晚班20/天）。

26天制工作時間（調休制）：客戶是上帝，我們真不能讓他跑了。

崗位職責：

1、主要負責公司京東電商平臺的售后服務，包含產品指導、退換貨服務單審核、電話回訪等；

2、接待客戶，為客戶提供在線咨詢，解答客戶問題，維持售后口碑，維護評價；

3、審核客戶退換貨服務單，需對客戶進行電話回訪了解客戶退換貨原因；

4、了解顧客的需求，熱情服務，以客戶服務為***宗旨；

5、日常工作的歸納總結；記錄并反饋平日遇到的產品問題或其他問題等；

6、多觀察公司產品的評價，及時的發現問題處理問題。

您的任職要求：

1、一年以上電商客服工作經驗，熟悉京東平臺售后規則，過往業績優秀者可放寬；

2、打字速度較快，反應速度快，做事效率高；

3、頭腦清晰、思維敏捷、表達流暢，理解能力強，良好的溝通能力，執行力強；

4、服務意識強，對顧客細心與耐心，有較強的抗壓能力和應變能力；

5、有工作熱情，售后服務意識強，勇于挑戰高薪酬；

6、責任感強，具備團隊合作精神，遵守公司規章制度，積極配合同事，認真完成上級安排的工作；

崗位職責：

1、對商品有足夠的了解，為客戶解答問題，回復咨詢，引導客戶在店內順利完成購買，促成交易；

2、熟悉天貓/淘寶操作，能熟練處理售前、售中、售后等問題，處理各種糾紛、退換貨、退款、產品損壞等問題；

3、熟悉顧客體驗，維護顧客關系，收集客戶的反饋，整理優化，并提出可行性的建議；

4、完成領導交辦的其他工作。

您的任職要求：

1、有較快的打字速度，有電商平臺客服經驗者優先；

2、思維敏捷靈活，銷售意識和應變能力強。

3、具有一定的抗壓能力，表達能力強，有耐心，工作認真負責，有團隊合作精神。

崗位職責：

1、配合部門完成公司抖音帶貨直播工作。

2、完成公司抖音短視頻拍攝工作。

2、協助團隊做頭腦風暴及相關運營工作。

3、配合公司粉絲互動活動及其他后續直播活動。

崗位要求：

1、形象氣質佳或者長得比較有特點，男女不限。

2、性格活潑，思維敏捷，有良好的語言表達能力和隨機應變能力。

3、熱衷于出鏡表演，鏡頭表現力強，有成熟作品案例者優先。

4、專業、學歷不限，對直播及短視頻行業感興趣，精通打扮和化妝者優先；

5、熱愛短視頻內容，抖音、快手、小紅書、微博、B站、等短視頻深度用戶；

崗位職責：

1、全面配合主播直播工作，負責抖音直播過程中后臺上下鏈接，改價推送等；

2、直播過程中粉絲反饋問題互動跟進及記錄；

3、協助調動直播氛圍，反饋直播中出現的各種問題；

4、負責開播前準備產品、方案、聲地燈光等等的調試與準備；

5、負責直播現場的后勤支持，包括道具材料等實時跟進；

任職要求：

1、熟悉各大直播平臺中控臺控制，能熟練操作直播后臺，具有半年以上場控經驗；

2、熟悉抖音快手淘寶直播中控臺控制，熟練操作直播所有關聯平臺，具有直播場控經驗優先；

3、有責任心、能夠良好溝通、掌控現場、有良好的應變能力；

4、隨機應變能力較強，能隨時應對直播間的各種臨時狀況；

5、能接受不同時間段直播工作，工作時間根據主播的時間來定，能夠適應晚班跟播

崗位職責：

1、負責海外抖音Tiktok賬號管理、內容運營、和推廣，完成所負責Tiktok帳號的粉絲增長；

2、負責素材的收集，根據公司營銷的方向、目標協調制作視頻；高效產出歐美國家喜歡的熱點視頻內容，

3、獨立完成抖音海外版(TikTok)視頻的創意和策劃，在一定時間內達到一定粉絲量；   

4、Tiktok紅人營銷：  借助Tiktok短視頻，篩選優質內容的網紅，有帶貨能力的網紅，洽談合作 有優質合作過的網紅資源者優先；

5、監控、分析Tiktok廣告與賬號數據，不斷優化廣告效果，從而提高轉化率；

6、Tiktok 運營工作復盤，優化工作流程，提升工作效率；

任職資格：

1、大專以上學歷，無專業限制，大學英語四級或以上；

2、熱愛短視頻，具有發散型創意思維，懂得短視頻社區運營技巧；

3、熟悉海外社交媒體，熟悉各社交媒體的漲粉的規則和算法。  實現帳號的主動增粉，比如Facebook、instagram、pinterest、Tiktok等；

4、思維敏捷，數據敏感度高，縝密的數據分析能力。

崗位職責：

1、根據直播年度銷售目標，協助總監制定直播合作計劃，參與合作選品。

2、根據直播計劃，對接MCN機構、各類頭部/腰部帶貨主播以及網紅資源。

3、參與公司內部產品選品及主播寄樣，并跟進合作事宜。

4、負責公司合作MCN機構、各類帶貨主播資源開發及資源庫的建立。

5、負責抖音、快手、小紅書等各類新媒體傳播平臺的品牌種草工作，與網紅達人對接短視頻拍攝內容及計劃。

任職要求：

1、?？埔陨蠈W歷，1年以上相關工作經驗，了解平臺運營規，有電商公司、MCN公司、短視頻公司、新媒體公司從業經驗，有抖音直播帶貨經驗，有一定資源優先。

2、能夠對數據進行跟蹤反饋，總結運營及傳播效果，制定新運營策略，沉淀可復制案例。

3、良好的表達溝通能力、細致細心，協調能力強及團隊合作精神；

4、有直播對接工作經驗優先考慮；

您的崗位名稱：電商售后客服專員（旺旺為主）

1、能獨立處理售后退換貨、快遞異常、天貓退款、退貨、投訴、維權糾紛等；妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意

3、了解顧客的需求，熱情服務，以客戶服務為第一宗旨；

4、日常工作的歸納總結；反饋平日遇到的產品問題或其他問題等；

5、多觀察公司產品的評價，及時的發現問題處理問題。

6、針對退換貨訂單的客戶進行后續跟蹤增加客戶滿意度。

7、登記客戶問題及及時進行跟蹤處理，反饋客戶的意見和建議。

您的任職要求：

1、 一年以上電商客服工作經驗，過往業績優秀者可放寬；

2、 打字速度較快，反應速度快，做事效率高；

3、頭腦清晰、思維敏捷、表達流暢，理解能力強，良好的溝通能力，執行力強；

4，服務意識強，對顧客細心與耐心，有較強的抗壓能力和應變能力；

5、有工作熱情，售后服務意識強，勇于挑戰高薪酬；

6、責任感強，具備團隊合作精神，遵守公司規章制度，積極配合同事，認真完成上級安排的工作；